Ο στόχος του έργου CIBERA είναι να βελτιώσει την ποιότητα και να αυξήσει την συνεργασία των οργανισμών προκειμένου να μεταφερθεί καινοτομία και γνώση.
Ο κύριος στόχος του έργου είναι να διαθέσει στους διευθυντές Τηλεκέντρων στρατηγικά εργαλεία που βασίζονται σε καινοτόμες μεθοδολογίες και σε πλατφόρμες online κατάρτισης
Οι επιμέρους στόχοι του έργου είναι:
- Η διάθεση ενός εργαλέιου κατάρτισης για το στρατηγικό σχεδιασμό των Τηλεκέντρων
- Η επικύρωση της μεθοδολογία και του περιεχόμενου κατάρτισης
- Η διάδοση των αποτελεσμάτων και η προώθηση της περαι΄τερω αξιοποίησης του νέου εργαλείου κατάρτισης μέσω του δικτύου Cibera (Ευρωπαϊκό Δίκτυο Τηλεκέντρων).